Política de Envíos de Tienda Soporte Móvil
En Tienda Soporte Móvil, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible en todo momento. A continuación te detallamos nuestra política de envíos:
1. Ámbito de los Envíos
- Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional de México.
- No realizamos envíos internacionales bajo ninguna circunstancia.
2. Costos de Envío
- Productos Digitales: Sin costo de envío, los recibirás directamente en tu correo electrónico.
- Envíos Nacionales: Costo fijo de $150 MXN para todo el país.
- Envíos Locales: Costo fijo de $35 MXN para entregas dentro de la misma ciudad o área local.
3. Tiempo de Entrega Envío Local
- Productos Digitales: Los productos digitales se entregan en un plazo de 15 a 60 minutos a través de correo electrónico.
- Envíos Locales: Los pedidos locales serán entregados en un plazo de 1 a 24 horas.
4. Tiempos de Procesamiento y Envío Nacional
- Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido en un plazo maximo de 72 horas hábiles.
- El tiempo adicional dependerá de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio de mensajería.
5. Proveedores de Envío
- Trabajamos con empresas de mensajería confiables como Estafeta, FedEx o DHL, según la disponibilidad al momento del envío.
- Cada envío incluirá un número de seguimiento y será entregado sin firma. Si prefieres un envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.
- Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en línea.
6. Gastos de Envío
- Los gastos de envío incluyen tanto los costos de manipulación y empaquetado como los gastos postales.
- Te aconsejamos agrupar todos tus artículos en un solo pedido, ya que no podemos combinar dos pedidos diferentes. Los gastos de envío se aplicarán para cada pedido de forma individual.
7. Restricciones
- No realizamos envíos a apartados postales.
- En caso de no poder realizar la entrega debido a errores en la información proporcionada por el cliente, Soporte Móvil no se hará responsable de retrasos o costos adicionales.
- No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete durante el envío, aunque tomamos todas las medidas posibles para proteger los artículos frágiles.
8. Dudas y Consultas
- Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número 2722104888.
Gracias por confiar en Tienda Soporte Móvil. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y segura.